技術サービス料金構成
技術サービス・修理料金のご案内（会員様向け）
2013.12.19
2023年9月1日改定
修理・調整など各種技術サービス料金の構成、内訳、基本料金についてご案内します。
アトー株式会社 メンテナンスサービス
〒110-0016
東京都台東区台東2-21-6
TEL 03-5818-7567
FAX 03-5818-7563
【１】技術サービス 料金の構成
| 細目 | 金額 |
|---|---|
| １．基本料金 | 製品区分により、ランクA,B,C,D,Eの５段階 基本料金表 |
| ２．技術料金 | 修理・調整など作業に要した工数を時間で算出 技術料金の内訳 |
| ３．部品代金 | 交換した部品の代金および手配した費用 |
| ４．送料 | 修理費合計が 20,000円未満の場合は送料（￥1,200）を申し受けます。ランクA,Cの装置については、実費となります。 |
| ５．証明書発行手数料 | 証明書の発行については、ご相談ください。 |
| ６．出張料金 | 半日以内20,000円 全日40,000円 (当社からの移動時間を含む、海外は別途) |
| ７．交通費・宿泊費 | 実費 |
| ８．その他 | ・出張や貸出に於ける資材運搬費が発生する場合は実費となる場合があります。 ・装置設置場所訪問による調査、診断や誤った使い方など、故障状態の調査などに診断料(見積料金)、修理費、送料が発生する場合があります。 ・修理代替機をご用意した場合、送料を申し受けます。 |
【２】技術料金の内訳 （作業項目）
| 技術料金 | 作業時間１時間あたり | 20,000円 | ||
| 作業項目 | 作業内容 |
|---|---|
| １．修理 | 装置を本来の性能状態に回復する ・故障原因の究明、故障部品の交換、消耗・故障傾向に基づく予防交換含む 電気的調整、機械的調整、修理部分の動作確認、修理報告(修理明細) |
| ２．オーバーホール (O/H) |
O/H作業を含み装置を本来の性能状態に回復する ・1項(修理の項)に準じ作業を実施すると共に、通常の点検作業では出来ない、部品の分解･清掃、再組立て、劣化部品の交換などを行うもの |
| ３．点検・校正 | 装置別点検表に基づく点検作業 ・機器点検報告書又は明細書による点検結果の報告 ・校正証明書発行 ※お預かりした製品につきまして、修理が必要と判断した場合は、お客様のご承諾を得てから修理および校正作業を行わせていただきます。 |
【３】サポート 期間
| 作業項目 | 作業内容 |
|---|---|
| ※修理対応期間について |
弊社では、製品寿命を7年 と設定させていただいております。特に電源など安全性確保と安心してご使用頂くためには、製品のご更新をご検討下さいますよう、お願い致します。 また、各製品の保守用部品の確保に努めておりますが、使用する電子部品等の生産中止や切替わりに伴い、入手が困難な場合もございます。予め、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 |
【４】製品別 基本料金表
| ランク | 金額 | 製品区分 |
|---|---|---|
| A | ¥50,000 | セルグラフ ルミフルスペクトロキャプチャー LuminoGraph III Kronos HT |
| B | ¥30,000 | ルミノグラフⅠ／Ⅱ／ⅡEM プリントグラフ 2M／CMOSⅠ／Classic CytoWatcher Phelios／Phelios AL ルミネッセンサーOcta／NIR ファーモグラフⅡ／Ⅲ Kronos Dio |
| C | ¥20,000 | バイオコレクター ドゥグラフ、ヴァーサ・ロガー |
| D | ¥12,000 | 電源装置、電気泳動装置（電源付） 恒温装置 E-shotシリーズ UP-D897／UP-X898MD ブロックインキュベータ 製品に付属しているPC*1 |
| E | ¥8,000 | 泳動槽 ポンプ シェーカー ゲル乾燥機 ブロッティング装置 紫外線照射装置 小型遠心機 ボルテックスミキサー ローテーター 可視光光源 |