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製品ご発注・ご返品に関するご案内

製品のご発注、およびご返品の手順についてご説明させていただいております。尚、2009年4月6日より一部発注ルールが変更されておりますので、予めご了承ください。

商品のご発注について

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受付時間

弊社営業日の9:00~15:00
※15:00以降は翌営業日の受付になります。
※棚卸・夏休み・年末年始・決算時など、ご注文を
お受けできない場合があります。

ご注意

ご注文時の間違いにお気をつけください!
試薬類・既製ゲル類はご返品できません。
ご注文間違いなどによるご返品には手数料が必要となります。

商品出荷について

商品は、ご発注いただきました販売特約店へ出荷いたします。ご発注時に在庫のある商品は、当日発送(※)または翌営業日以降(※)の出荷となります。
※取引条件により出荷日が異なります。代金引換取引の場合は振り込み確認後出荷となります。
※在庫切れの場合は入荷後出荷となります。
※商品によって、週末に出荷しない場合があります。

製品のご返品について

  1. 返品について
    弊社では、これまで、原則として、お得意様より頂戴しましたご注文書に基づいてご用意し、お納めいたしました商品は、原則として、返品をお受けしないという立場で、お得意様各位のご理解とご協力をお願いしております。
    しかし、誤ってご注文をされた場合など、弊社において、規定の「返品をお受けできない場合」のいずれにも該当しないと判断させていただいた場合に限り、返品手数料を頂戴し、所定の手続きによって返品をお受けいたします。
  2. 返品規定
    返品をお受けできない場合
    1. ATTO製以外の他社扱い商品
    2. お届けした商品と異なる場合
    3. 商品に傷、破損、汚れがある場合
    4. セット商品から構成する一部の商品の返品
    5. お客様と予めお打合せさせていただいた特別仕様商品
    6. 商品到着後、30日以上経過した商品
    7. 別途、弊社で定めた商品(泳動ゲル・試薬など)
    8. 既にご使用になられた商品

(返品手数料)

  •  売上単価が10万円未満(税抜) : 3,000円
  •  売上単価が10万円以上(税抜) : 定価の5%

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